情报员 富山的护理机构长期存在人手短缺，外国人力被寄予解决希望，但引进进展缓慢。以美和苑为例，来自蒙古的员工如祖拉等人一边工作、一边学习护理专业，克服语言障碍并互相传授专业术语。美和苑约有100名长者、36名护理人员，自2017年日本为留学生新设“护理”领域的在留资格后开始接纳外国人才，如今蒙古员工也负责护理记录等复杂任务，然而人员流动率高、仍是长期难题。